Již pošesté se bude Metronome Prague konat v areálu Výstaviště Praha, v bezprostředním sousedství jednoho z největších pražských parků. Královská obora, známější jako Stromovka, se od roku 1804 stala veřejně přístupným parkem v anglickém stylu. Místo odpočinku, setkávání, ale i sportoviště v blízkosti centra je častým cílem všech Pražanů i návštěvníků města. Výstaviště vzniklo pro uspořádání Jubilejní zemské výstavy v roce 1891. Od té doby bylo využíváno pro většinu výstav, veletrhů, ale i kulturních akcí, koncertů a festivalů. Díky rozmanitosti ploch a dobrému zázemí nabízí rozsáhlé možnosti i pro pořádání takových událostí, jako je Metronome Prague.

NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD METRONOME PRAGUE 2023

1. Úvodní ustanovení

1.1 Návštěvní řád je směrnicí vydanou společností Metronome Production, spol. s r.o. IČO: 04658639, se sídlem Terronská 873/3, Praha 6, 160 00 zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 251541 (dále jen „pořadatel“), která určuje základní závazná pravidla osob vstupujících do prostor areálu festivalu Metronome Prague a využívajících zařízení umístěná v areálu eventu/festivalu Metronome Prague (dále jen „návštěvní řád“).

1.2 Účelem návštěvního řádu je zejména zajištění ochrany bezpečnosti, požární ochrany, hygieny, ochrany zdraví a majetku na festivalu Metronome Prague a taktéž zabezpečení ideálních podmínek průběhu všech akcí (dále jen „akce“), které budou součástí festivalu Metronome Prague, jakožto i zajištění příjemné atmosféry v areálu festivalu Metronome Prague .

1.3 Areálem festivalu Metronome Prague se rozumí viditelně ohraničené prostory pořadatel v areálu festivalu Výstaviště Praha.

1.4 Areál festivalu Metronome Prague bude pro veřejnost otevřen každý den v termínu:

• 21. 6. 2023 od 18:00 hodin do 23:00 hodin
• 22. 6. 2023 od 16:00 hodin do 04:00 hodin
• 23. 6. 2023 od 15:30 hodin do 04:45 hodin
• 24. 6. 2023 od 13:00 hodin do 05:45 hodin

1.5 Areál eventu/festivalu je viditelně ohraničen a vstup do areálu je možný pouze s platnou vstupenkou nebo jiným označením určeným provozovatelem, pokud event/festival není se vstupným zdarma. Předložením zakoupené vstupenky při vstupu do areálu, nebo vstupem na akci do areálu festivalu Metronome Prague vyjadřuje každý návštěvník souhlas s podmínkami stanovenými tímto návštěvním řádem. Okamžikem vstupu do areálu festivalu Metronome Prague se tento návštěvní řád stává pro každého návštěvníka po celou dobu pobytu v něm závazným. Návštěvníkem se pro účely tohoto návštěvního řádu rozumí každá osoba vstupující do areálu festivalu Metronome Prague, a to včetně zástupců médií, technického personálu, či dalšího personálu. Ustanovení tohoto návštěvního řádu platí obdobně i pro osoby vstupující do areálu festivalu Metronome Prague na základě zvláštního, či jakéhokoli jiného smluvního vztahu s pořadatelem, nebo jeho smluvními partnery.

2. Areál festivalu Metronome Prague

2.1 Zakoupením vstupenky či obdržením identifikačního náramku dojde mezi návštěvníkem a pořadatelem festivalu Metronome Prague k uzavření smlouvy o účasti na festivalu Metronome Prague. Každý návštěvník eventu/festivalu, krom akcí se vstupným zdarma, obdrží po předložení vstupenky při vstupu na event/festival identifikační náramek na zápěstí, který ho opravňuje ke vstupu do areálu a nahrazuje vstupenku. Vstupenkou se rozumí tištěná vstupenka umožňující vstup na event/festival blíže neurčené osobě, tak i elektronická vstupenka (tzv. e-ticket) umožňující vstup na festival konkrétní osobě. Každá osoba v areálu festivalu Metronome Prague je povinna po celou dobu svého pobytu v areálu mít na zápěstí identifikační pásku, nebo jiný doklad opravňující ji k pobytu v areálu, a na žádost pracovníka pořadatele, nebo pořadatelem pověřené osoby, či bezpečnostní služby bez prodlení prokázat své oprávnění k pobytu v areálu.

Každý, kdo nebude schopen prokázat své oprávnění k pobytu v areálu festivalu Metronome Prague , nemusí být do areálu vpuštěn, nebo může být z prostor areálu vykázán.

Návštěvníci a veřejnost mohou do areálu, resp. do jeho příslušně vymezených zón, vstupovat pouze se souhlasem pořadatele, pouze v návštěvních hodinách a pouze v souladu s podmínkami stanovenými tímto návštěvním řádu. Jakékoliv reklamace je možné uplatnit pouze před vstupem do areálu.

2.2 Dozor nad dodržováním a respektováním tohoto návštěvního řádu v areálu festivalu Metronome Prague provádí řádně označení pracovníci pořadatele a další k tomu provozovatelem pověřené a řádně
označené osoby a v rozsahu svých zákonných pravomocí rovněž Policie České republiky a Městská policie.

2.3 Osoby, které jsou pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových a omamných látek, stejně tak jako osoby, které svým chováním ohrožují bezpečnost, nebo zdraví osob, nebo majetku nacházejícího se v areálu festivalu Metronome Prague , pozbývají oprávnění k pobytu v areálu festivalu Metronome Prague a nemusí být do areálu festivalu Metronome Prague vpuštěny, nebo mohou být pracovníkem pořadatele, případně pořadatelem pověřenou osobou, či bezpečnostní službou z areálu festivalu Metronome Prague vykázány.
Stejně tak nemusí být do areálu festivalu Metronome Prague vpuštěny, nebo mohou být z areálu festivalu Metronome Prague vykázány osoby, které porušují pravidla stanovená tímto návštěvním řádem, nebo osoby, které nerespektují pokyny pracovníků pořadatele, nebo pořadatelem pověřených osob.

2.4 Osoby, které nebudou za podmínek dle tohoto návštěvního řádu do areálu festivalu Metronome Prague vpuštěny, nebo budou z areálu festivalu Metronome Prague vykázány, nemají nárok na náhradu uhrazeného vstupného či jakýchkoli jiných nákladů vynaložených na vstup a účast na festivalu Metronome Prague . Osobám uvedeným v tomto ustanovení může být pořadatelem zároveň omezen či zcela zakázán vstup do areálu festivalu Metronome Prague .

2.5 V areálu festivalu Metronome Prague je pořadatelem v souladu s platnou legislativou striktně zakázán prodej tabákových a alkoholických výrobků osobám mladším 18 let.

3. Povinnosti návštěvníků

3.1 Návštěvníci festivalu Metronome Prague jsou povinni chovat se v jeho areálu tak, aby svým jednáním neohrožovali bezpečnost a zdraví své i třetích osob, nebo jejich majetek, stejně tak jako zařízení umístěná v areálu festivalu Metronome Prague, a dále svým chováním neomezovat, neohrožovat či neobtěžovat ostatní návštěvníky nad míru odpovídající z okolností vyplývajících z průběhu festivalu Metronome Prague.

3.2 Návštěvníci festivalu Metronome Prague jsou povinni dodržovat pokyny a nařízení pracovníků pořadatele, nebo osob pověřených pořadatelem, nebo bezpečnostní služby, jakož i pokyny a nařízení Policie České republiky, Městské policie, Hasičského záchranného sboru a Zdravotnické záchranné služby.

3.3 Návštěvníci festivalu Metronome Prague jsou povinni respektovat pravidla vyplývající z tohoto návštěvního řádu, obecně závazných právních předpisů, jakož i pravidla slušného chování a dobrých mravů.
3.4 Návštěvníci festivalu Metronome Prague mají zakázáno vnášet do areálu zejména následující předměty:
a) rasistické, hanlivé, vulgární, či jiné materiály odporující dobrým mravům;
b) zbraně jakéhokoliv druhu, jakož i všechny předměty použitelné jako sečné, bodné, či úderové zbraně či jiné předměty, které by mohly ohrozit bezpečnost, zdraví či život návštěvníků (např. nůžky, deštník apod.);
c) spreje, leptavé, hořlavé (např. parfémy v obalu nad 200 ml), výbušné, barvící, nebo jiné látky ohrožující zdraví;
d) skleněné láhve, nádoby, plechovky nebo jiné předměty z lámavých, z tříštivých nebo výjimečně tvrdých materiálů;
e) ohňostroje, rakety, světlice, dýmovnice a ostatní pyrotechnické předměty nebo odpalovací zařízení; e) alkoholické nápoje, nealko nápoje, nebo psychotropní návykové a omamné látky;
f) zvířata s výjimkou asistenčních psů pro tělesně postižené osoby;
g) jakékoli propagační materiály, nejen politické, reklamní či jakékoliv jiné;
h) nadměrná zavazadla, jízdní kola a jiné dopravní prostředky, s výjimkou kompenzačních pomůcek nezbytných k pohybu
i) deštníky
j) laserové ukazovátka,
k) nahrávací zařízení, filmové kamery a videokamery, profesionální a poloprofesionální fotoaparáty a zrcadlovky.

O nebezpečnosti a/nebo nevhodnosti jednotlivých předmětů vnášených návštěvníkem do areálu festivalu Metronome Prague má právo rozhodnout pořadatel nebo jím pověřené osoby, a to zejména vedoucí pracovník bezpečnostní služby a jemu nadřízené osoby. Kontrola může být provedena při vstupu do areálu, popř. i kdykoliv po vstupu návštěvníka do areálu eventu/festivalu. Návštěvníci mohou být vyzváni pořadatelem nebo jím pověřenou osobou, aby nevhodné předměty nebo nadměrná zavazadla odložily v úschovně, která je v areálu umístěna. Rozhodnutí těchto osob je pro návštěvníka areálu závazné.

3.5 Návštěvníci festivalu Metronome Prague jsou povinni umožnit pracovníkům pořadatele, nebo provozovatelem pověřeným osobám provést prohlídku vnášených předmětů a zavazadel za účelem kontroly dodržování předchozího ustanovení. Odmítne-li návštěvník provedení prohlídky dle tohoto ustanovení, nemusí být do areálu festivalu Metronome Prague vpuštěn, nebo může být z areálu vykázán.

3.6 Návštěvníci festivalu Metronome Prague souhlasí s provedením bezpečnostní prohlídky za účelem kontroly dodržování tohoto návštěvního řádu, a to jak prohlídky zavazadel, tak osobní prohlídky pracovníky pořadatele, nebo pořadatelem pověřenými osobami, nebo bezpečnostní službou, při vstupu do areálu festivalu Metronome Prague. Odmítne-li návštěvník provedení bezpečnostní prohlídky, pak nemusí být do areálu festivalu Metronome Prague vpuštěn, nebo může být z areálu festivalu Metronome Prague vykázán.

3.7 Návštěvníkům festivalu Metronome Prague je dále zakázáno:
a) projevovat, rozšiřovat či veřejně propagovat rasistické, hanlivé, vulgární nebo dobrým mravům odporující slogany či zobrazení, nebo k takovému jednání jiné podněcovat;
b) propagovat jakoukoliv politickou stranu nebo hnutí, či výrobek nebo službu;
c) přelézat či vstupovat na jakékoliv stavby a zařízení v areálu, a to zejména fasády, ploty, zdi, zábrany, osvětlovací zařízení, stromy, sloupy, střechy, mantinely, podpůrné konstrukce apod.;
d) vstupovat do oblastí, které nejsou určeny pro veřejnost a jsou pro tyto účely jako nepřístupné označeny;
e) vhazovat jakékoliv předměty do prostor, v nichž se pohybují návštěvníci, a to zejména do prostor sportovních ploch, jevišť a hledišť;
f) pořizovat v areálu festivalu Metronome Prague jakékoliv zvukové či obrazové záznamy pro komerční účely či fotografování veškerých vystoupení profesionálními a poloprofesionálními fotoaparáty a zrcadlovkami bez předchozího písemného souhlasu provozovatele;
g) kouřit mimo prostory k tomu vyznačené provozovatelem;
h) vnášet nápoje do areálu festivalu Metronome Prague;
i) zakládat oheň, zapalovat nebo odstřelovat jakoukoliv pyrotechniku;
j) svévolně přemisťovat, či jiným způsobem manipulovat se zařízením, nebo vybavením umístěným v areálu;
k) jakýmkoliv způsobem manipulovat s rozvody vody, elektrické energie, vzduchu, či jiným zařízením v areálu;
l) ničit jakékoliv zařízení a vybavení umístěné v areálu, a to včetně parkových dřevin a travin;
m) popisovat, polepovat nebo pomalovávat jakékoliv zařízení, vybavení nebo komunikace v areálu;
n) konat tělesné potřeby mimo toalety, či jakýmkoliv jiným způsobem znečišťovat areál;
o) vjíždět do areálu bez předchozího souhlasu, popř. instrukce provozovatele, nebo jím pověřené osoby; p) vyhrožovat násilím, nebo se jej dopustit vůči jednotlivci, nebo skupině osob, nebo k takovému jednání jiné podněcovat;
q) bez povolení prodávat vstupenky a jakékoliv zboží;
r) rozdávat či umisťovat ve festivalovém areálu jakékoli propagační a reklamní materiály bez písemného povolení pořadatele;
s) vstupovat se psy a jinými zvířaty.

3.8 Návštěvníci nejsou oprávněni bez předchozího písemného souhlasu pořadatele, nebo v rozporu s podmínkami uděleného písemného souhlasu pořadatele vykonávat v areálu festivalu Metronome Prague jakoukoliv podnikatelskou nebo obdobnou činnost, či ostatním návštěvníkům rozdávat, či prodávat jakékoliv předměty, a to včetně novin, časopisů, tiskovin, reklamních prospektů apod., stejně jako v areálu festivalu Metronome Prague skladovat jakékoliv předměty.

3.9 Účastník festivalu se účastní festivalu výlučně na vlastní odpovědnost, odpovídá za veškerou škodu, kterou způsobí, bere na vědomí, že při sundání identifikačního náramku se stává smlouva neplatnou a není oprávněn se domáhat vstupu na festival.

3.10 Účastník festivalu se zavazuje v rámci bezpečnosti:
a) při zdolávání případného požáru, živelné pohromy nebo jiné mimořádné události poskytnout přiměřenou osobní pomoc, nevystaví-li tím vážnému nebezpečí nebo ohrožení sebe nebo osoby blízké anebo nebrání-li mu v tom důležitá okolnost, a potřebnou věcnou pomoc;
b) popel a nedopalky od cigaret a ostatních tabákových výrobků odhazovat pouze do určených nádob a dbát na bezpečnost při zapalování tabákových výrobků (sirky, zapalovače);
c) nekouřit v objektech a prostorách, které jsou označeny zákazovou tabulkou „Zákaz kouření“;
d) nepoškozovat instalované bezpečnostní značení;
e) nepoškozovat ani žádným způsobem neomezovat použití instalovaných přenosných hasicích přístrojů;
f) nepoškozovat ani žádným způsobem neomezovat použití hydrantových systémů ani dalších požárně bezpečnostních zařízení;
g) nepoškozovat a žádným způsobem nezasahovat do instalovaných elektrických zařízení;
h) nepoškozovat ani žádným způsobem neomezovat použití ovládacích prvků instalovaných technických zařízení (rozvodné skříně elektrických zařízení, hlavní vypínače, hlavní uzávěry vody apod.);
i) při vyhlášení požárního poplachu se řídit pokyny pořadatele akce, členů preventivní požární hlídky, členů ostrahy, popř. členů zasahujících složek integrovaného záchranného systému.

4. Odpovědnost za škodu

4.1 Pořadatel neodpovídá za škodu na majetku či zdraví účastníků eventu/festivalu, pokud není tato škoda zaviněná porušením právních předpisů pořadatelem a v přímé souvislosti s tímto porušením.

4.2 Návštěvníci, zejména starší nebo postižení tělesnou vadou, se musí ve vlastním zájmu pohybovat opatrně na hladkých a nerovných plochách a vyvarovat se úrazu. Pořadatel neodpovídá za újmu způsobenou úrazem, který si návštěvník způsobil vlastní neopatrností nebo nedodržováním návštěvního řádu.

4.3 Návštěvníci jsou povinni odevzdat provozovateli, nebo provozovatelem pověřené osobě, nebo bezpečnostní službě všechny předměty nalezené v areálu festivalu Metronome Prague.

V případě, že návštěvníci v areálu festivalu Metronome Prague naleznou jakékoliv podezřelé předměty, či předměty, jež jsou způsobilé ohrozit majetek, životy, nebo zdraví třetích osob, jsou povinni bezodkladně informovat provozovatele, nebo provozovatelem pověřené osoby, bezpečnostní službu. Každý návštěvník odpovídá provozovateli, nebo jakékoliv třetí osobě za újmu vzniklou v důsledku jeho porušení pravidel vyplývajících z tohoto návštěvního řádu, nebo jiných závazných právních předpisů.

4.4 Provozovatel je oprávněn požadovat na návštěvníkovi vydání věci, kterou byla způsobena provozovateli, nebo jakékoliv třetí osobě úraz, nebo újma.

4.5 Návštěvníci jsou povinni informovat pořadatele, nebo bezpečnostní službu o jakýchkoliv úrazech, nebo vzniku újmy v areálu festivalu Metronome Prague.

4.6 V případě evakuace areálu festivalu Metronome Prague či jiných mimořádných situací jsou návštěvníci povinni dodržovat „Požární poplachovou směrnici a evakuační řád areálu, a jsou zároveň povinni řídit se pokyny provozovatele, nebo provozovatelem pověřených osob, bezpečnostní služby, nebo složek integrovaného záchranného systému. Požární poplachová směrnice tvoří přílohu č. 1 tohoto návštěvního řádu a je jeho nedílnou součástí.

5. Vyhlídkové kolo a sportovní zóna 

5.1 Při vstupu do sportovní zóny (Sportzony) či na vyhlídkové kolo je návštěvník festivalu povinen dodržovat tento Návštěvní řád a dbát pokynů osob zajišťujících správu těchto zón a osob pověřených jednat jménem Metronome. Návštěvník je zároveň povinen seznámit se a dodržovat provozní řád sportovní zóny a vyhlídkového kola. V případě sportovní zóny je návštěvník festivalu povinen řídit se pokyny školených instruktorů. V opačném případě může být návštěvník vykázán bez nároku na náhradu jakéhokoli uhrazeného vstupného. 

5.2 Pořadatel festivalu není provozovatelem uvedených atrakcí / poskytovatelem dotčených Služeb.

5.3 Vstup nezletilého dítěte je možný pouze v doprovodu osoby starší 18 let nebo se souhlasem zákonného zástupce. Osoba vstupující do sportovní zóny musí být zdravotně způsobilá. Povinnost a odpovědnost spojenou s dohledem nad dětmi, péče a dohled nad dětmi, je výlučnou povinností doprovodu nebo rodiče nezletilého dítěte. Dítětem se pro tento účel míní jakákoli osoba mladší 18 let.

5.4 Pořadatel festivalu neodpovídá za škodu, která návštěvníkovi vznikne v souvislosti se vstupem na vyhlídkové kolo či do sportovní zóny – každý návštěvník tak činí na vlastní nebezpečí. Nárok na náhradu škody způsobenou úmyslným či hrubě nedbalostním jednáním provozovatele vyhlídkového kola či sportovní zóny uplatní návštěvník u dotčených subjektů. 

Provozovatel vyhlídkového kola: KAREL DYKOVSKÝ, Nývltova 533, Smiřice 503 03, IČ: 44445512
Provozovatel sportovně-zábavní zóny: SPORTOVNÍ AGENTURA SPORTKIDS, Z. S., Gagarinova 766/37, 460 06 Liberec Rochlice, IČ: 22881867

6. Ostatní ustanovení

6.1 Pořadatel zpracovává některé osobní údaje návštěvníků jakožto správce osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679, tzv. Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „Nařízení“). Komplexní informace o zpracování osobních údajů v rámci festivalu Metronome Prague ve smyslu čl. 13 Nařízení, včetně informace o účelu jednotlivých činností zpracování, jejich právních základech, příjemcích údajů a právech návštěvníka jakožto subjektu údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný prostřednictvím internetových stránek pořadatele pod odkazem https://metronome.cz a v místě konání festivalu.

6.2 Vstupem do areálu návštěvníci areálu festivalu Metronome Prague souhlasí, bez dalšího upozornění, s bezplatným využitím svého obrazu nebo podobizny jako součásti jakéhokoliv obrazového záznamu, přenosu či produkce akce pořádané v areálu festivalu Metronome Prague pro komerční nebo propagační účely ve smyslu § 84 zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen “občanský zákoník”), a to v rámci zobrazení celé nebo části akce pořádané v areálu festivalu Metronome Prague pořadatelem, nebo jeho smluvními partnery. Souhlas s využitím obrazu nebo podobizny dle tohoto ustanovení je návštěvníky pořadateli a jeho smluvním partnerům udělován na dobu neurčitou, přičemž návštěvník je oprávněn tento souhlas odvolat. Zpracování osobních údajů v rámci používání obrazových záznamů návštěvníků se řídí informací o zpracování osobních údajů dle předchozího odstavce.

6.3 Návštěvníci festivalu Metronome Prague dále berou na vědomí, že v areálu festivalu Metronome Prague mohou být pořizovány zvukové, nebo obrazové záznamy pro účely tiskového, rozhlasového, televizního nebo obdobného zpravodajství. Návštěvníci berou na vědomí, že k pořizování těchto záznamů není ve smyslu § 89 občanského zákoníku zapotřebí jejich souhlasu, jsou-li tyto záznamy použity přiměřeným způsobem a není-li toto použití v rozporu s jejich oprávněnými zájmy.

7. Další ustanovení

7.1 Žádáme všechny návštěvníky festivalu, aby si svoje 3 denní pásky ponechali na zápěstí i další dny (umožňují Vám vstup pro další dny konání festivalu, jejich úplná ztráta bude účtována 1000,-Kč dle Návštěvního Řádu, poškození pásky s doloženou platnou vstupenkou 50,-Kč).

7.2 Všichni účastníci jsou povinni opustit prostory do 25.6.2022 do 5:30 hodin. V opačném případě bude účtován poplatek za pozdní opuštění areálu ve výši 500,-Kč, který bude uhrazen v hotovosti.

7.3 V prostorách jsou účastníci povinni dodržovat pokyny organizátorů a současně dodržovat pravidla společenského soužití a dále dodržovat všeobecné obchodní podmínky pořadatele a tento návštěvní řád.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Pravidla stanovená v tomto návštěvním řádu mohou být dále doplňována pravidly vztahujícími se k jednotlivým akcím pořádaným v areálu festivalu Metronome Prague. Tato doplňující pravidla budou vždy vhodně uveřejněna v areálu festivalu Metronome Prague či k dispozici u provozovatele nebo u bezpečnostní služby, a návštěvníci jsou povinni je dodržovat.

8.2 Nedílnou součást tohoto návštěvního řádu tvoří příloha č. 1: Požární poplachová směrnice

8.3 Tento návštěvní řád nabývá účinnosti dne 1. 1. 2023

8.4 Práva a povinnosti výslovně neupravené v tomto návštěvním řádu se řídí obecně platnými právními předpisy, zejména zák. č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném a účinném znění.

8.5 Pořadatel se vyhrazuje právo kdykoliv změnit tento návštěvní řád.

8.6 Důležitá telefonní čísla:

• Tísňová linka 112
• Zdravotní služba NONSTOP 155

V Praze, dne 01. 01. 2023

Martin Voňka
jednatel

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
METRONOME PRAGUE 2024

Tyto Všeobecné obchodní podmínky se řídí ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“).
 
I. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů
1.    Následující Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) vydává obchodní společnost MetronomeProduction s.r.o., IČ 04658639, se sídlem Terronská 3, Dejvice, 160 00 Praha 6, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 251541 (dále jen „Pořadatel“ nebo také „Prodávající“), která je pořadatelem festivalu Metronome Prague (dále jen „Festival“), případně jiných kulturních akcí pořádaných Pořadatelem, na které se tyto VOP rovněž přiměřeně použijí.
2.    VOP tvoří nedílnou součást kupní smlouvy o koupi vstupenek na Festival, kulturní akce, které se konají na Festivalu, případně kulturní akce pořádané mimo Festival (dále jen „Kupní smlouva“).
3.    Předmětem VOP je úprava smluvních vztahů mezi osobou, která vstupuje do smluvního vztahu s Pořadatelem (dále jen „Účastník“ nebo také „Kupující“) při koupi vstupenek.
4.    Objednávka vstupenek přes internet, stejně jako zakoupení vstupenek na festivalových pokladnách zahrnuje přijetí VOP, se kterými se Účastník může seznámit na internetových stránkách www.metronome.cz nebo na festivalových pokladnách v době konání Festivalu, které jsou účinné v den uskutečnění objednávky či koupě vstupenky.
5.    Internetovým obchodem se rozumí on-line systém provozovaný na internetu na doméně (URL) http:// https://www.metronome.cz, který umožňuje uzavírat Kupní smlouvy mezi Pořadatelem a Účastníkem prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Účastník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy.
6.    V případě osobního nákupu vstupenky prostřednictvím pokladny se na uzavřený́ smluvní́ vztah nepoužijí ta ustanovení VOP, která́ z důvodu jejich povahy nelze na takto vzniklý smluvní́ vztah aplikovat.
7.    Vstupenkou se rozumí:
-   Běžná vstupenka či akreditace (vícedenní vstupenka), kterou Účastník zakoupí na festivalových pokladnách.
-   Sponzorská vstupenka, jejímž zakoupením se Účastník stává partnerem Festivalu.
-   Elektronická vstupenka či elektronická akreditace, která je ve formátu pdf. zaslána Účastníkovi e-mailem po provedení platby on-line nebo po připsání platby Účastníka na bankovní účet Pořadatele při platbě bankovním převodem.
Vstupenky jsou rozděleny do kategorií, které jsou uvedeny a popsány na webových stránkách www.metronome.cz v sekci „Vstupenky“, přičemž ke každé kategorii se váží jiná práva Účastníka.
8.    Kupní smlouvou se rozumí kupní smlouva ve smyslu ust. § 2079 a násl. občanského zákoníku uzavřená mezi Pořadatelem jako prodávajícím a Účastníkem jako kupujícím prostřednictvím Internetového obchodu nebo na pokladně Festivalu.
9.    Objednávkou se rozumí elektronický závazný návrh na uzavření Kupní smlouvy, který vzniká vyplněním nezbytných údajů v objednávkovém formuláři (např. množství, dodací adresa) a jeho odesláním Prodávajícímu prostřednictvím Internetového obchodu.
10.    TICKETSTREAM s.r.o., se sídlem náměstí Vladimírova 567/11, Nusle, 140 00 Praha 4, IČO: 26695944, zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Městským soudem pod sp. zn. C 87942 je poskytovatelem ticketingových služeb, přes které Pořadatel uskutečňuje prodej Vstupenek prostřednictvím internetových stránek  www.metronome.cz (případně internetových stránek www.ticketstream.cz). VOP Pořadatele jsou nadřazeny obchodním podmínkám společnosti TICKETSTREAM s.r.o.. V případě sporu se vzájemná práva a povinnosti stran řídí VOP Pořadatele.
11.    Spotřebitelem se rozumí dle těchto VOP osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Spotřebitel se řídí VOP v rozsahu, v jakém se ho týkají, občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
12.    Ostatní́ nedefinované́ pojmy mají́ svůj obvyklý́ jazykový́ význam, pokud z kontextu nelze dovodit jinak.

II. Objednávka, uzavření Kupní smlouvy
1.    Ceny Vstupenek jsou vyjádřeny v českých korunách včetně DPH. Společnost je plátcem DPH. Náklady vzniklé Účastníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy přes internet (náklady na internetové připojení), si hradí Účastník sám. Kupní cenu Vstupenky může Účastník uhradit následujícími způsoby:
a. bezhotovostně platební kartou na festivalových pokladnách v době konání Festivalu,
b. v rámci Internetového obchodu platební kartou prostřednictvím platebního systému PayU, bankovním převodem v CZK, službou Google Pay, službou Twisto nebo prostřednictvím programů zaměstnaneckých benefitů Edenred, Benefit Plus a Benefity, Ebenefity, pokud to zaměstnavatel Kupujícího umožňuje.
2.    Podmínky prodeje Vstupenek na festivalových pokladnách v době konání Festivalu: Počet vstupenek na jednotlivé kulturní akce na Festivalu je omezen kapacitou míst k sezení či stání.
3.    Podmínky a postup Objednávky Vstupenky prostřednictvím Internetového obchodu:
a. Kupující vybere kategorii, cenu a počet Vstupenek. Kupující má povinnost vyplnit další údaje požadované k vytvoření Objednávky, zejména vybrat způsob platby kupní ceny, své identifikační a kontaktní údaje v rozsahu nezbytném pro uzavření Kupní smlouvy a doplňující údaje v případě uplatnění slevového kódu, název preferovaného interpreta či velikost trička v případě nákupu Vstupenky, která obsahuje dárek.
b. Kupující má možnost před odesláním Objednávky zjišťovat a odstraňovat chyby vzniklé při zadávání dat v Objednávce, zejména má možnost jednotlivé položky z virtuálního košíku odstraňovat a kontrolovat a měnit údaje uvedené v Objednávce, především množství a druh Vstupenek, kontaktní údaje či způsob platby. Pořadatel neodpovídá za chybné údaje zadané Kupujícím při uzavírání internetových rezervací (kategorie Vstupenek, jméno, příjmení, email, telefon, atd.).
c. Odeslání Objednávky kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT“ se považuje za návrh Kupujícího na uzavření Kupní smlouvy.
d. Po úhradě kupní ceny elektronické Vstupenky je tato Kupujícímu zaslána na e-mail uvedený v Objednávce. Přijetím potvrzení objednávky na e-mailovou adresu zadanou Kupujícím je uzavřena Kupní smlouva. V případě, že Kupující zadal chybné kontaktní údaje, v důsledku čehož mu potvrzení Objednávky nemůže být doručeno, je Prodávající oprávněn Objednávku stornovat.
e. Správa rezervací v účtu Kupujícího je podmíněna registrací na www.ticketstream.cz a užitím loginu (e-mailu) Kupujícího v nákupním formuláři při nákupu Vstupenek, pod kterým je Kupující na stránce www.ticketstream.cz registrován.
4.    Prodávající tímto ve smyslu § 1740 občanského zákoníku předem vylučuje možnost přijetí nabídky s dodatkem nebo výhradou. Toto ujednání je oboustranné, přičemž Kupní smlouva vždy vzniká na základě bezvýhradného přijetí návrhu druhé strany.
5.    Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru Objednávky (např. neobvyklé množství Vstupenek) požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení Objednávky (písemně či telefonicky). Nepotvrdí-li Kupující Objednávku, může Prodávající, požadovat úhradu celé kupní ceny ještě před odesláním Vstupenek Kupujícímu, jinak je Prodávající oprávněn Kupní smlouvu neuzavřít. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
6.    Prodávající́ neodpovídá́ za platnost a pravost Vstupenky zakoupené́ mimo Internetový obchod nebo festivalovou pokladnu. Padělání Vstupenky je trestné.
7.    Pro vztahy z Kupní smlouvy se užije české právo. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Kupující je oprávněn zadat údaje v rámci Objednávky rovněž v jiném než českém jazyce, pokud je tento pro Prodávajícího srozumitelný (jazyk anglický nebo německý).

III. Práva a povinnosti z Kupní smlouvy
1.    Prodávající je povinen dodat Kupujícímu objednané Vstupenky za sjednanou cenu a Kupující je povinen Kupní cenu uhradit.
2.    Kupující je oprávněn zvolit si jeden ze způsobů úhrady Kupní ceny a dalších informací, které jsou uvedeny v dynamických informačních polích dostupných v průběhu vytváření Objednávky. Při platbě předem převodem na účet se nepoužije ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku. Bližší informace o způsobech úhrady kupní ceny jsou Kupujícímu zpřístupněny na stránkách www.metronome.cz v sekci „Vstupenky“ a v čl. II. odst. 1 VOP.
3.    V případě platby formou bankovního převodu obdrží Kupující Vstupenku během 2-4 pracovních dní.
4.    V případě výběru kategorie Vstupenky obsahující dárek
a. je Kupující povinen zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození způsobeného při přepravě (zejména zda není roztržený nebo poškozený balík), v případě poškození zásilky viditelném při samotném předání, je Kupující povinen zkontrolovat stav obsahu zásilky a o jeho případném poškození je povinen vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti dopravce, případně lze poškození oznámit dopravci prostřednictvím jeho nejbližšího depa nejpozději do 3 dnů od převzetí zásilky, anebo poškození oznámit Prodávajícímu,
b. bez ohledu na to, zda zásilka jeví známky poškození či nikoliv, je Kupující vždy povinen bez zbytečného odkladu po převzetí zásilky prohlédnout obsah zásilky a případné poškození oznámit Prodávajícímu neprodleně po jeho zjištění,
c. Kupující informuje o poškození zásilky způsobeném při její přepravě i v případě, že zásilku z tohoto důvodu od dopravce nepřevezme. V případě, že Kupující nesepíše reklamační protokol nebo obdobný záznam o poškození zásilky s dopravcem, nemůže Prodávající brát na poškození zřetel.

IV . Reklamace
1.    Pořadatel nabízí pouze datované vstupenky k využití volného času. Ve smyslu ustanovení § 1837 písm. j) občanského zákoníku proto není Účastník oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy, a to ani v případě uzavření smlouvy prostředky komunikace na dálku.
2.    Pořadatel si vyhrazuje právo na změnu programu, účinkujících, termínu a místa konání Festivalu. Změna tohoto charakteru nezakládá právo Kupujícího k vrácení Vstupenky. Nákupem Vstupenky bere Kupující toto právo na vědomí.
3.    Dojde-li ke zrušení Festivalu bez náhrady, na který si Kupující již zakoupil Vstupenku, bude Kupujícímu vráceno vstupné v plné výši za těchto podmínek: Pokud se jedná o Vstupenku zakoupenou přes Internetový obchod, bude Kupujícímu vrácena zaplacená cena po písemném uplatnění reklamace na e-mailové adrese tickets@metronome.cz způsobem, kterým byla Vstupenka Kupujícím uhrazena. Reklamace musí obsahovat kopii Vstupenky v PDF. Toto ustanovení se neuplatní pro vztahy ujednané mezi Pořadatelem a Kupujícím – podnikatelem.
4.    Odstavec 3. tohoto článku IV. se neuplatní na případy, kdy dojde ke zrušení Festivalu z důvodů, které nezavinil Pořadatel, zejména na případy zrušení Festivalu bez náhrady z důvodů vyšší moci a zároveň právní předpisy či jiná opatření orgánů státní správy účinná v té době umožní Pořadateli zvolit jiné řešení dané situace nebo nabídne-li Pořadatel Účastníkovi náhradní termín Festivalu. Neuplatní se rovněž v případě, kdy Účastník zvolí výměnu Vstupenky za Vstupenku na jinou kulturní akci pořádanou Pořadatelem.
5.    V případě zrušení a přesunutí Festivalu na jiný termín, zůstávají zakoupené Vstupenky v platnosti.
6.    Již zakoupené Vstupenky nelze vracet nebo vyměňovat vyjma výslovně uvedených případů.
7.    Za ztracené či zničené Vstupenky se neposkytuje náhrada.
8.    Pořadatel nenese odpovědnost za to, že Kupujícímu nebude doručena Vstupenka z důvodů spočívajících na straně Kupujícího, zejména pak z důvodu, že Kupujícímu nelze doručit elektronickou Vstupenku na zadaný e-mail (např. přeplněná schránka, spam filtr atd.)
9.    V případě, že Kupující neobdrží elektronickou Vstupenku nejpozději do 1 hodiny od zaplacení vstupného (v případě bankovního převodu do 5. dne od jeho uskutečnění), je povinen neprodleně kontaktovat správce ticketingového systému – společnost TICKETSTREAM s.r.o. a to e-mailem na adrese info@ticketstream.cz  a oznámit, že uhrazená Vstupenka nebyla doručena. Pro tyto účely je Kupující povinen sdělit TICKETSTREAM s.r.o. jméno, příjmení a e-mail, které uvedl jako kontaktní, resp. jako identifikační při nákupu vstupenky. V případě, že TICKETSTREAM s.r.o. zjistí, že Vstupenka skutečně nebyla Kupujícímu v řádné lhůtě doručena, byla splněna lhůta pro reklamaci a nepůjde o případ uvedený v předchozím odstavci 6 tohoto reklamačního řádu, bude Vstupenka Kupujícímu opětovně zaslána společností TICKETSTREAM s.r.o., a to na Kupujícím zadaný e-mail.
10.    Reklamovat podle těchto VOP nelze v žádném případě Vstupenky zakoupené mimo Internetový obchod.

V. Práva duševního vlastnictví
Účastník nenabývá žádná práva duševního vlastnictví, a to zejména autorská práva, průmyslová práva a ani mu není udělena jakákoli licence či jiné povolení k užití názvů, znaků, symbolů, log, značek a jiných znaků Festivalu, k nimž vlastnické právo svědčí Pořadateli.

VI. Odpovědnost
1.    Pořadatel nenese odpovědnost za škodu způsobenou krádeží na věcech vnesených, které nebyly uloženy v místě k tomu určeném. Každý Účastník nese odpovědnost za újmu, kterou způsobí třetím osobám a odpovědnost za škodu na majetku způsobenou Pořadateli i třetím osobám během návštěvy na Festivalu.
2.    Odpovědnost Pořadatele za škodu způsobenou Účastníkovi – spotřebiteli se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem.
3.    Je-li stranou Kupní smlouvy Účastník – podnikatel, odpovídá Pořadatel za škodu způsobenou zaviněným porušením povinností z Kupní smlouvy.
4.    Účast na Festivalu je dobrovolná. Každý Účastník nese plnou odpovědnost za sebe a své činy před, v průběhu i po skončení Festivalu a za jakékoli škody, které způsobí. Pořadatel nepřebírá odpovědnost za škody způsobené v průběhu Festivalu jednotlivými Účastníky.
5.    Pořadatel neodpovídá za zdravotní stav Účastníka Festivalu. Účastí na Festivalu Účastník prohlašuje, že jeho zdravotní stav není překážkou přítomnosti na Festivalu.
6.    Na Festivalu je zakázáno požívání jakýchkoliv návykových a psychotropních látek, vyjma nápojů obsahujících alkohol, které je možné v areálu Festivalu zakoupit. V areálu Festivalu platí přísný zákaz manipulace s otevřeným ohněm mimo vyznačené prostory.
7.    Účastník se zavazuje dodržovat pravidla společenského soužití a nebude uplatňovat jakékoli fyzické násilí či nevhodné chování vůči ostatním Účastníkům. Noční klid se řídí platnou legislativou ČR.
8.    Každý Účastník Festivalu obdrží po registraci v místě Festivalu identifikační pásku, kterou je povinen nosit viditelně (např. na zápěstí). Páska opravňuje Účastníka ke vstupu do areálu s možností kdykoliv jej opustit a zase se vrátit. Identifikační páska je nepřenosná. V případě poškození je Účastník povinen požádat organizátory o její výměnu za manipulační poplatek 500 Kč. Každý Účastník je povinen se při namátkových kontrolách v rámci areálu prokázat identifikační páskou organizátorům, popř. bezpečnostní službě.
9.    Pořadatel Festivalu je oprávněn rozhodnout o vyloučení Účastníka z Festivalu v případě, že se Účastník opakovaně neřídí pokyny organizátorů, porušuje VOP, Návštěvní řád, nebo práva ostatních účastníků Festivalu, a to bez nároků na vrácení vstupného či nároků na náhradu jakýchkoliv dalších nákladů.

VII. Účast na Festivalu
1.    Cena Festivalového vstupného a Vstupenka opravňuje ke vstupu na veškeré festivalové hudební produkce v souladu s výběrem kategorie Vstupenky, nezahrnuje náklady na ubytování a stravu v místě konání Festivalu.
2.    Vstupenka je nepřenosná a Vstupenky zakoupené za zvýhodněnou cenu v předprodeji jsou dále neprodejné.
3.    Účastník bere na vědomí, že v celém areálu Festivalu bude provozován systém bezhotovostních plateb u všech jednotlivých prodejců. Pořadatel má právo při řádném a včasném informování návštěvníků upravit podmínky užití tohoto systému a poplatků za jeho užití.
4.    Účastník se zavazuje v plném rozsahu dodržovat provozní řád centra, ve kterém se Festival koná a organizační řád Festivalu.
5.    Vstup zvířat je do areálu zakázán.
6.    Účast nezletilých v místě Festivalu je možný pouze v doprovodu Účastníka Festivalu staršího 18 let a za zpřísněných podmínek, které jsou v souladu s právním řádem České republiky. Účastník v takovém případě plně zodpovídá za nezletilého, přičemž se zavazuje zajistit, že se nebude účastnit aktivit, které by mohly ohrozit jeho mravní vývoj. Provozovatel nezajišťuje hlídání ani dohled nad nezletilými v průběhu Festivalu.
7.    Účastníci, kteří jsou ZTP/P (zvlášť těžké postižení s průvodcem) mohou mít k dispozici průvodce, který je po dobu konání festivalu bude zdarma doprovázet. Účastníci ZTP/P jsou povinni konzultovat účast na Festivalu se svým terapeutem či lékařem a informovat o své léčbě organizátory Festivalu před jeho zahájením.
8.    Fotografování, či pořizování jakýchkoliv záznamů je umožněno pouze oprávněným osobám určeným Pořadatelem.
9.    Účastí na Festivalu uděluje Účastník Pořadateli souhlas se zveřejním ilustračních fotografií. Pokud Účastník nesouhlasí se zveřejněním svých fotografií, je povinen oznámit tuto skutečnost Pořadateli při registraci na Festival.
10.    V prostorách jsou účastníci povinni dodržovat pokyny organizátorů a současně dodržovat pravidla společenského soužití a dále dodržovat všechny podmínky VOP.

VIII. Možnost mimosoudního řešení sporů
1.    V případě vzniku sporu mezi Kupujícím – spotřebitelem a Prodávajícím, vyplývajícího z Kupní smlouvy, je Kupující oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci za účelem uzavření dohody s Prodávajícím, prostřednictvím kontaktních údajů dostupných na internetových stránkách České obchodní inspekce. Podání návrhu i následná účast při mimosoudním řešení sporu je pro Kupujícího zdarma, přičemž veškeré případné náklady vzniklé v souvislosti s mimosoudním řešením sporu nese každá strana samostatně. Pro Kupujícího je volba mimosoudního řešení sporu dobrovolná.
2.    Mimosoudní řešení sporu seřídí § 20d a násl. zák. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. Návrh na zahájení mimosoudního řízení musí obsahovat náležitosti dle § 20n zák. o ochraně spotřebitele. Návrh na mimosoudní řešení sporu lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy Kupující poprvé u Prodávajícího uplatnil nárok, který je předmětem sporu (např. od okamžiku první reklamace zboží nebo od okamžiku žádosti o vrácení kupní ceny po platném odstoupení od smlouvy v případě prodlení Prodávajícího s jejím vrácením).
3.    Kupující, kteří mají bydliště v jiném členském státě EU, v Norsku nebo na Islandu, jsou oprávněni podat návrh k mimosoudnímu řešení svého sporu s Prodávajícím prostřednictvím Evropského spotřebitelského centra v zemi jejich bydliště; seznam příslušných spotřebitelských center je dostupný na stránkách Evropské Komise.

IX. Závěrečná ustanovení
1.    Pokud je kupující zahraničním subjektem, použije se na právní vztah vzniklý z Kupní smlouvy nebo na jakýkoliv jiný právní vztah vzniklý v souvislosti s využitím služeb internetového obchodu české právo. Současně je výslovně vyloučena aplikace Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
2.    Prodávající je oprávněn k činnostem souvisejícím s provozováním Internetového obchodu na základě živnostenských oprávnění a jeho činnost nepodléhá jinému povolování.
3.    Kupující má možnost sdělit Prodávajícímu případné stížnosti v písemné formě, popř. elektronicky prostřednictvím e-mailu na adresy Prodávajícího uvedené v čl. 1.1.2. Prodávající bude reagovat na doručenou stížnost ve stejné formě, v jaké mu byla doručena (písemně, popř. elektronicky na emailovou adresu Kupujícího). Kupující si však vyhrazuje právo nereagovat na stížnosti třetích osob, které neuzavřely s Prodávajícím Kupní smlouvu.
4.    V případě, že by některé ustanovení těchto Obchodních podmínek bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné nebo neúčinné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost nebo neúčinnost ostatních částí Obchodních podmínek nebo Kupní smlouvy.
5.    Toto znění Obchodních podmínek je účinné od 24.6.2023

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

dle čl. 13
NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 

ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“)

1. Kontaktní údaje správce: Metronome Production s.r.o. IČO 04658639, DIČ CZ04658639 se sídlem Terronská 873/3, Bubeneč, Praha 6, 160 00, e-mail: info@metronome.cz
    
2. Účely zpracování a právní základ pro zpracování:
   Správce při online prodeji vstupenek na webové stránce www.metronome.cz na kulturní a volnočasové akce zpracovává tyto Vaše osobní údaje: titul, jméno, příjmení, telefon a e-mailovou adresu. Tyto Vaše osobní údaje je oprávněn zpracovávat na základě právního titulu plnění smlouvy, neboť je nezbytné Vás identifikovat a kontaktovat. E-mailová adresa je zpracovávána za účelem zasílání obchodních sdělení týkajících se Akcí a zaslání vstupenek a telefonní číslo za účelem kontaktování Vaší osoby v případě, že by došlo k organizačním změnám těsně před konáním akce a jiné prostředky komunikace by nebyly dostatečně rychlé a efektivní. V průběhu konání akce mohou být pořizovány fotografie dokumentující její průběh, a to na základě právního titulu veřejného zájmu, který spočívá ve výkonu zpravodajské licence a informování veřejnosti o společenském a kulturním dění v obci.
    
3. Příjemci nebo kategorie příjemců osobních údajů a případný úmysl předat údaje do třetí země: Na osobní údaje může pouze nahodile nahlédnout společnost, která pro správce spravuje systém, prostřednictvím kterého dochází k online prodeji vstupenek. Tato společnost osobní údaje nezpracovává, ale pouze v případě servisních činností a oprav systému může data vidět. Jedná se konkrétně o společnost TICKETSTREAM s.r.o., se sídlem náměstí Vladimírova 567/11, Nusle, 140 00 Praha 4, IČO: 26695944, zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Městským soudem pod sp. zn. C 87942. Osobní údaje nejsou nikomu předávány.
    
4. Doba uložení osobních údajů: Prodávající uchovává po neomezenou dobu údaje o všech kupujících a využívá je za účelem zasílání obchodních sdělení týkajících se Akcí. Pokud si kupující zasílání obchodních sdělení nepřeje až následně, zruší jejich zasílání jednoduše odpovědí e-mailem, v němž napíše, že nechce nadále žádná obchodní sdělení dostávat; v takovém případě jsou jeho osobní údaje po skončení akce, na kterou si koupil vstupenky smazány. Kupující také může za účelem vyjádření nesouhlasu se zasíláním obchodních sdělení přímo kontaktovat prodávajícího.
    
5. Máte právo požadovat od správce přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popř. omezení zpracování a právo vznést námitku proti zpracování, jakož i právo na přenositelnost údajů. Vaše požadavky budou vždy řádně posouzeny a vypořádány v souladu s příslušnými ustanoveními GDPR a souvisejících právních předpisů.
    
6. Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, a to v případě, že se domníváte, že zpracováním osobních údajů dochází k porušení GDPR.
    
7. Svá práva uvedená v odst. 6 můžete uplatňovat následujícími způsoby:
   - písemně poštovní zásilkou na adrese správce nebo pověřence, kde podpis subjektu musí být úředně ověřen
   - e-mailem správci nebo pověřenci, kde musí být elektronický podpis opatřený kvalifikovaným certifikátem
   - datovou schránkou
    
8. V případě, že by správce hodlal Vaše osobní údaje zpracovávat pro jiný účel, než pro který byly shromážděny, budete o tomto jiném účelu i dalších souvisejících skutečnostech vždy předem informování a dále bude postupováno v souladu s platnou legislativou.
    
9. Vaše osobní údaje jsou poskytovány a chráněny v souladu s nařízením Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ ES a dalšími právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů.